Smart Communications
Nutzen Sie Big Data, um Wiederholungskäufe zu steigern und Abwanderungsraten zu verwalten.
Kundenprofil
Sammeln und analysieren Sie jede Art von Kundendaten über alle Kanäle hinweg, um persönliche Angebote für jeden Kunden bereitzustellen.
Analyse und Segmentierung
Automatische Berechnung von Metriken, die die Qualität des Kundenstamms zeigen und Kundensegmente schaffen, mit denen gearbeitet werden kann.
Benutzerfreundliches Feintuning
Ein übersichtlicher visueller Editor erlaubt es, die Kommunikationsketten mit unbegrenzter Länge und Anzahl der Bedingungen zu erstellen.
Datenintegration
Wir stellen die Daten aus Ihren Datensystemen zusammen und kombinieren sie. Ein JavaScript-Tracker wird auf Ihrer Website installiert und sammelt in einem Kundenprofil den Verlauf der Besuche und das Nutzerverhalten
Verhaltensanalyse
Wir analysieren Metriken für Kunden und Segmente, zeigen Dynamik und Trends auf. Wir ermitteln CLTV, AOV, Zeit zwischen Transaktionen, RFM-Scoring und 7 weitere Arten von Metriken.
Intelligentes Marketing
Bewerten Sie die Effektivität jeder Interaktion mit dem Kunden: Hat sie zur Rückkehr motiviert, wie viel Geld hat die Interaktion eingebracht, welcher ROI wurde erzielt.
360° Profil
Ein einziges Profil vereint Informationen über den Kunden aus allen Unternehmenssystemen: Vertrieb, Marketing, Call Center, Besuche vor Ort, Empfehlungen. Der gesamte Verlauf der Kundeninteraktionen in einem Feed.
Personalisierung
Wir bieten maximale Personalisierung. Bei der Formulierung der Botschaften an die Kunden berücksichtigen wir alles, was wir über sie wissen: soziodemografische Faktoren, Verhalten, Lebenszyklusphase, Tageszeit an ihrem Standort.
Kommunikation
Das Modul nutzt das Kundenprofil, um das relevanteste Angebot zu erstellen und es über den entsprechenden Kanal zu versenden: E-Mail, SMS/Viber, Push-Benachrichtigungen, mobile Apps.
Verbesserung der Datenqualität
Wie wir eine möglichst genaue Segmentierung erreichen:
- Wir filtern automatisch nicht existierende, verlassene und auf der schwarzen Liste stehende E-Mails und Telefone.
- Wir bringen Telefonnummern und Adressen in ein einheitliches Format, bestimmen die Zeitzone und den Ort des Kunden.
- Wir analysieren Zustellungsfehler, Serverantworten und Spamfilter. Wir markieren falsche E-Mail- und Telefonnummern, damit Mailings nicht im Spam landen.
Wir beantworten gerne Ihre Fragen zur Marketing-Automatisierung und helfen Ihnen herauszufinden, wie die Loymax-Plattform Ihre Unternehmensleistung verbessern kann. Kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter, um persönliche Empfehlungen und eine Präsentation über die Arbeit mit Loymax-Software zu bekommen.
Bitte füllen Sie das Formular aus und wir werden Sie innerhalb eines Werktages kontaktieren.
Segmentierung
Automatische Segmentierung der Kunden nach Merkmalen (Geschlecht, Alter, Stadt), Verhalten (Kauf von X Produkten aus der Kategorie Y), Metriken und Scoring (CLTV, Durchschnittsbon, RFM-Score), Kommunikation (Öffnen des Mailings).
Automatisierung von Interaktionen
Das Kundenverhalten (eine Bestellung, ein Wechsel in ein anderes Segment usw.) löst eine Aktion aus. Ein Analyst oder Vermarkter ist in der Lage, solche Szenarien selbst zu erstellen.
