Smart Communications
استخدام تقنيات البيانات الضخمة لزيادة المبيعات المتكررة والتحكم بمعدل تناقص العملاء.
ملف العميل
جمع وتحليل مختلف أنواع بيانات العملاء عبر جميع القنوات واستخدام المعلومات المستلمة لتقديم عروض ترويجية مخصصة لكل عميل على حدة.
التحليل والتجزئة
تقوم المنصة بحساب تلقائي للمقاييس التي توضح جودة قاعدة العملاء وتبني شرائح العملاء التي يجب التأثير على سلوكها.
واجهة سهلة الاستخدام عند العمل على التعديلات الدقيقة
يتيح المحرر المرئي الواضح إنشاء سلاسل اتصال ذات طول وعدد غير محدود من الشروط.
تكامل البيانات
نحن نتلقى البيانات من أنظمة المعلومات الخاصة بك ونجمعها معًا. ثم نقوم بتثبيت متتبع JavaScript على موقعك، حيث يعمل على تجميع سجل الزيارات وسلوك المستخدم في الملف الشخصي للعميل
التحليل السلوكي
نقوم بحساب المقاييس للعملاء والقطاعات، ونعرض ديناميكيات المؤشرات والاتجاهات. نحدد CLTV و AOV والوقت بين المعاملات وتسجيل RFM بالإضافة إلى 7 أنواع أخرى من المقاييس.
التسويق الذكي
تقييم مدى فعالية كل تفاعل مع العميل: هل كان ذلك محفزًا للعودة، وما مقدار الأموال التي جلبها التفاعل، وما مستوى عائد الاستثمار الذي تم تحقيقه.
الملف الشخصي للعميل 360 درجة
يجمع ملف شخصي واحد معلومات حول العميل من جميع أنظمة المؤسسة: المبيعات والتسويق ومركز الاتصال وزيارات الموقع والتوصيات. السجل الكامل للتفاعلات مع العميل في خلاصة واحدة.
التخصيص
نوفر أقصى قدر من التخصيص. وعند تشكيل الرسائل للعملاء، نأخذ في الاعتبار كل ما نعرفه عنهم: العوامل الاجتماعية والديموغرافية، والسلوك، والعمر، وأوقات تواجدهم في مواقع معينة.
التواصل
تستخدم المنصة الملف الشخصي للعميل لإنشاء العروض الترويجية الأكثر صلة وتقديمها من خلال قناة الاتصال المناسبة: البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة/فايبر، والإشعارات الفورية، وتطبيقات الهاتف المحمول.
تحسين جودة البيانات
كيف نقوم بعملية التجزئة الأكثر دقة:
- نقوم بعملية تصفية تلقائية لرسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف غير المستخدمة والمهملة والمدرجة في القائمة السوداء.
- نقوم بتجميع أرقام الهواتف والعناوين بتنسيق موحد، مع تحديد المنطقة الزمنية لمكان تواجد العميل ومدينته.
- نعمل على تحليل أخطاء التوصيل وردود الخوادم وفلاتر البريد العشوائي. ونقوم بوضع علامة على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف غير الصحيحة حتى لا تذهب الرسائل في مجلد البريد العشوائي.
سنكون سعداء بالإجابة على أسئلتك حول الأتمتة التسويقية ومساعدتك في معرفة طريقة عمل منصة Loymax وكيف ستعمل على تحسين أداء أعمالك. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على توصيات مخصصة وعرض تقديمي حول كيفية استخدام برنامج Loymax.
يرجى ملء النموذج وسنتواصل معك في غضون يوم عمل واحد
التجزئة
تجزئة تلقائية للعملاء بناءً على السمات (الجنس والعمر والمدينة)، والسلوك (تم شراء منتجات X من الفئة Y)، والمقاييس والنتائج (CLTV، ومتوسط فاتورة الشراء، ودرجة RFM)، والتواصل (فتح البريد).
أتمتة التفاعلات
يؤدي سلوك العميل (طلب، تحويل إلى فئة أخرى وما إلى ذلك) إلى تنفيذ إجراء ما. وسيتمكن المحلل أو المسوق من إعداد مثل هذه السيناريوهات بشكل مستقل.
