Έξυπνες Επικοινωνίες
Χρησιμοποιήστε το Big Data για να αυξήσετε τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και να διαχειριστείτε τα ποσοστά ανατροπής.
Προφιλ του πελάτη
Συλλέξτε και αναλύστε κάθε τύπο δεδομένων πελατών σε όλα τα κανάλια για να παρέχετε προσωπικές προσφορές για κάθε πελάτη.
Ανάλυση και Τμηματοποίηση
Αυτόματος υπολογισμός μετρήσεων που δείχνουν την ποιότητα της πελατειακής βάσης και δημιουργούν τμήματα πελατών με τα οποία μπορείτε να εργαστείτε.
Φιλικός προς το χρήστη Fine Tuning
Ένας καθαρός οπτικός επεξεργαστής επιτρέπει τη δημιουργία αλυσίδων επικοινωνίας με απεριόριστο μήκος και συνθήκες.
Ενσωμάτωση δεδομένων
Συγκεντρώνουμε και συνδυάζουμε δεδομένα από τα συστήματα δεδομένων σας. Ένα πρόγραμμα παρακολούθησης JavaScript είναι εγκατεστημένο στον ιστότοπό σας, συλλέγει σε ένα προφίλ πελάτη το ιστορικό των επισκέψεων και τη συμπεριφορά των χρηστών
Ανάλυση Συμπεριφοράς
Αναλύουμε μετρήσεις για πελάτες και τμήματα, δείχνουμε δυναμικές και τάσεις. Καθορίζουμε CLTV, AOV, χρόνο μεταξύ συναλλαγών, βαθμολογία RFM και 7 ακόμη τύπους μετρήσεων.
Ευφυές Μάρκετινγκ
Αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα κάθε αλληλεπίδρασης με τον πελάτη: ήταν το κίνητρο για επιστροφή, πόσα χρήματα απέφερε η αλληλεπίδραση, ποιο επίπεδο απόδοσης επένδυσης επιτεύχθηκε.
Προφίλ 360°
Ένα ενιαίο προφίλ συνδυάζει πληροφορίες για τον πελάτη από όλα τα εταιρικά συστήματα: πωλήσεις, μάρκετινγκ, τηλεφωνικό κέντρο, επισκέψεις στο χώρο, προτάσεις. Ολόκληρο το ιστορικό των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σε μία ροή.
Εξατομίκευση
Επιτρέπουμε τη μέγιστη εξατομίκευση. Όταν διαμορφώνουμε μηνύματα στους πελάτες, λαμβάνουμε υπόψη όλα όσα γνωρίζουμε για αυτούς: κοινωνικοδημογραφικούς παράγοντες, συμπεριφορά, στάδιο του κύκλου ζωής, ώρα της ημέρας στην τοποθεσία τους.
Επικοινωνία
Η ενότητα χρησιμοποιεί το προφίλ πελάτη για να δημιουργήσει την πιο σχετική προσφορά και να την παραδώσει μέσω του κατάλληλου καναλιού: email, SMS/Viber, ειδοποιήσεις push, εφαρμογές για κινητά.
Βελτίωση της Ποιότητας Δεδομένων
Πώς επιτυγχάνουμε την πιο ακριβή τμηματοποίηση:
- Φιλτράρουμε αυτόματα ανύπαρκτα, εγκαταλελειμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλέφωνα στη μαύρη λίστα.
- Φέρνουμε αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις σε μια ενιαία μορφή, καθορίζουμε τη ζώνη ώρας και την πόλη του πελάτη.
- Αναλύουμε σφάλματα παράδοσης, απαντήσεις διακομιστή και φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σημειώνουμε λανθασμένους αριθμούς email και τηλεφώνου, ώστε οι αποστολές να μην πέσουν σε ανεπιθύμητα μηνύματα.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας σχετικά με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε πώς η πλατφόρμα Loymax μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της επιχείρησής σας. Επικοινωνήστε με αντιπροσώπους πωλήσεων για εξατομικευμένες προτάσεις και μια παρουσίαση σχετικά με την εργασία με το λογισμικό Loymax.
Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας
Κατάτμηση
Τμηματοποιήστε αυτόματα τους πελάτες σύμφωνα με χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, πόλη), συμπεριφορά (αγόρασε X προϊόντα από την κατηγορία Y), μετρήσεις και βαθμολογία (CLTV, μέση απόδειξη, βαθμολογία RFM), επικοινωνία (άνοιξε την αλληλογραφία).
Αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων
Η συμπεριφορά πελάτη (παραγγελία, μεταφορά σε διαφορετικό τμήμα κλπ.) ενεργοποιεί μια ενέργεια. Ένας αναλυτής ή ένας έμπορος θα είναι σε θέση να δημιουργήσει τέτοια σενάρια μόνος του.
