Smart Communications
Utilice Big Data para aumentar las ventas repetidas y gestionar las tasas de rotación.
Perfil del cliente
Recopile y analice cualquier tipo de datos de clientes en todos los canales para ofrecer promociones personalizadas a cada cliente.
Análisis y segmentación
Cálculo automático de métricas que muestran la calidad de la base de clientes y crea segmentos de clientes con los que trabajar.
Ajuste de precisión fácil de usar
Un editor visual claro permite crear cadenas de comunicación con longitud y condiciones ilimitadas.
Integración de datos
Reunimos y combinamos datos de sus sistemas de información. En su página web se instala un rastreador JavaScript que recoge en un perfil de cliente el historial de visitas y la conducta de los usuarios.
Análisis de conducta
Analizamos las métricas de clientes y segmentos, mostramos dinámicas y tendencias. Determinamos CLTV, AOV, tiempo entre transacciones, puntuación RFM y 7 tipos más de métricas.
Marketing inteligente
Evalúe la eficacia de cada interacción con el cliente: si está motivado para volver, cuánto dinero le ha aportado la interacción, qué ROI se ha obtenido.
Perfil 360°
Un único perfil combina información sobre el cliente procedente de todos los sistemas de la empresa: ventas, marketing, centro de llamadas, visitas a las instalaciones, recomendaciones. Todo el historial de interacciones con los clientes en un solo feed.
Personalización
Permitimos la máxima personalización. Al elaborar los mensajes para los clientes, tenemos en cuenta todo lo que sabemos de ellos: factores sociodemográficos, comportamiento, fase del ciclo de vida, hora del día en que se encuentran.
Comunicación
El módulo utiliza el perfil del cliente para generar la oferta más apropiada y entregarla a través del canal adecuado: correo electrónico, SMS/Viber, notificaciones push, aplicaciones móviles.
Mejora de la calidad de los datos
Cómo logramos una segmentación más precisa:
- Filtramos automáticamente los correos electrónicos y teléfonos inexistentes, abandonados o incluidos en listas negras.
- Llevamos los números de teléfono y las direcciones a un formato único, determinamos la zona horaria y la ciudad del cliente.
- Analizamos los errores de entrega, las respuestas del servidor y los filtros de spam. Marcamos los correos electrónicos y números de teléfono incorrectos para que los envíos no caigan en el spam.
Estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre la automatización del marketing y ayudarle a descubrir cómo la plataforma Loymax puede ayudarle a mejorar el rendimiento de su negocio. Póngase en contacto con los representantes de ventas para obtener recomendaciones personalizadas y una presentación sobre cómo trabajar con el software Loymax.
Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted en el plazo de un día laborable.
Segmentación
Segmente automáticamente a los clientes según atributos (sexo, edad, ciudad), conducta (compró X productos de la categoría Y), métricas y puntuación (CLTV, recibo medio, puntuación RFM), comunicación (abrió el correo enviado).
Automatización de interacciones
La conducta del cliente (un pedido, una transferencia a un segmento diferente, etc.) desencadena una acción. Un analista o un experto en marketing podrá crear este tipo de escenarios de forma autónoma.
