Communications intelligentes
Utilisez les données massives pour augmenter vos ventes répétées et gérer vos taux de désabonnement.
Profil client
Collectez et analysez tout type de données client sur tous les canaux afin de proposer des promotions personnalisées à chaque client.
Analyse et segmentation
Calcul automatique d’indicateurs montrant la qualité de la base de clients et créant des segments de clients avec lesquels travailler.
Réglage convivial
Un éditeur visuel clair permet de créer des chaînes de communication avec une longueur et des conditions illimitées.
Intégration de données
Nous assemblons et combinons les données de vos systèmes de données. Un tracker JavaScript est installé sur votre site et rassemble dans un profil client l’historique des visites et le comportement de l’utilisateur.
Analyse comportementale
Nous analysons les métriques pour les clients et les segments, puis montrons la dynamique et les tendances. Nous déterminons le CLTV, l’AOV, le temps entre les transactions, la notation RFM et 7 autres types de métriques.
Marketing intelligent
Évaluez l’efficacité de chaque interaction avec le client : a-t-elle motivé un retour ? Combien d’argent l’interaction a-t-elle rapporté ? Quel est le niveau de retour sur investissement atteint ?
Profil à 360
Un seul profil regroupe les informations sur le client provenant de tous les systèmes de l’entreprise : ventes, marketing, centre d’appels, visites de sites, recommandations. Tout l’historique des interactions avec le client dans un seul flux.
Personnalisation
Nous permettons une personnalisation maximale. Lors de la formulation des messages aux clients, nous prenons en compte tout ce que nous savons d’eux : facteurs sociodémographiques, comportement, étape du cycle de vie, heure de la journée à l’endroit où ils se trouvent.
Communication
Le module utilise le profil du client pour générer l’offre la plus pertinente et la diffuser par le canal approprié : e-mail, SMS/Viber, notifications push, applications mobiles.
Améliorer la qualité des données
Comment nous obtenons la segmentation la plus précise :
- Nous filtrons automatiquement les adresses électroniques et les numéros de téléphones inexistants, abandonnés ou sur liste noire.
- Nous transformons les numéros de téléphone et les adresses en un format unique et déterminons le fuseau horaire et la ville du client.
- Nous analysons les erreurs de livraison, les réponses du serveur et les filtres antispam. Nous marquons les adresses électroniques et les numéros de téléphone incorrects afin que les envois ne se retrouvent pas parmi les messages indésirables.
Nous sommes heureux de répondre à vos questions sur l’automatisation du marketing et de vous aider à comprendre comment la plateforme Loymax peut améliorer les performances de votre entreprise. Contactez les représentants commerciaux pour des recommandations personnalisées et une présentation sur le travail avec le logiciel Loymax.
Veuillez remplir le formulaire, et nous vous contacterons dans un délai d’un jour ouvrable.
Segmentation
Segmente automatiquement les clients en fonction des attributs (sexe, âge, ville), comportement (acheté X produits de la catégorie Y), métriques et notation (CLTV, réception moyenne, score RFM), communication (ouverture du mailing).
Automatisation des interactions
Un comportement du client (une commande, un transfert vers un autre segment, etc.) déclenche une action. Un analyste ou un responsable marketing pourra mettre en place de tels scénarios par lui-même.
