Smart Communications
Tekrarlanan satışları artırmak ve çalkantı oranlarını yönetmek için Büyük Veri’yi kullanın.
Müşteri Profili
Her müşteriye kişisel promosyonlar sağlamak için tüm kanallarda her türlü müşteri verisini toplayın ve analiz edin.
Analiz ve Segmentasyon
Müşteri tabanının kalitesini gösteren metriklerin otomatik olarak hesaplanması ve birlikte çalışılacak müşteri segmentlerinin oluşturulması.
Kullanıcı Dostu İnce Ayar
Net bir görsel editör, sınırsız uzunluk ve koşullara sahip iletişim zincirleri oluşturmaya olanak tanır.
Veri Entegrasyonu
Veri sistemlerinizdeki verileri bir araya getiriyor ve birleştiriyoruz. Sitenize bir JavaScript izleyici yüklenir, ziyaret geçmişini ve kullanıcı davranışını bir müşteri profilinde toplar
Davranışsal Analiz
Müşteriler ve segmentler için metrikleri analiz ediyor, dinamikleri ve eğilimleri gösteriyoruz. CLTV, AOV, işlemler arası süre, RFM puanlaması ve 7 tür daha metrik belirliyoruz.
Akıllı Pazarlama
Müşteriyle her etkileşimin etkinliğini değerlendirin: geri dönüş için motive etti mi, etkileşim ne kadar para getirdi, hangi düzeyde yatırım getirisi elde edildi.
360° Profil
Tek bir profil, müşteri hakkında tüm kurumsal sistemlerden gelen bilgileri birleştirir: satış, pazarlama, çağrı merkezi, saha ziyaretleri, öneriler. Müşteri etkileşimlerinin tüm geçmişi tek bir akışta.
Kişiselleştirme
Maksimum kişiselleştirmeye izin veriyoruz. Müşterilere yönelik mesajları oluştururken, onlar hakkında bildiğimiz her şeyi dikkate alıyoruz: sosyo-demografik faktörler, davranış, yaşam döngüsü aşaması, bulundukları yerde günün saati.
İletişim
Modül, en uygun teklifi oluşturmak ve uygun kanal aracılığıyla sunmak için müşteri profilini kullanır: e-posta, SMS/Viber, anlık bildirimler, mobil uygulamalar.
Veri Kalitesinin İyileştirilmesi
En doğru segmentasyonu nasıl elde ediyoruz:
- Mevcut olmayan, terk edilmiş, kara listeye alınmış e-postaları ve telefonları otomatik olarak filtreliyoruz.
- Telefon numaralarını ve adresleri tek bir formata getiriyor, müşterinin saat dilimini ve şehrini belirliyoruz.
- Teslimat hatalarını, sunucu yanıtlarını ve spam filtrelerini analiz ediyoruz. Postaların spam’e düşmemesi için hatalı e-posta ve telefon numaralarını işaretliyoruz.
Pazarlama otomasyonu hakkındaki sorularınızı yanıtlamaktan ve Loymax platformunun iş performansınızı nasıl artırabileceğini anlamanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Kişiselleştirilmiş öneriler ve Loymax yazılımı ile çalışma hakkında bir sunum için satış temsilcileriyle iletişime geçin.
Lütfen formu doldurun ve bir iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz
Segmentasyon
Müşterileri niteliklere (cinsiyet, yaş, şehir), davranışlara (Y kategorisinden X ürün satın aldı), metriklere ve puanlamaya (CLTV, ortalama makbuz, RFM puanı), iletişime (postayı açtı) göre otomatik olarak segmentlere ayırın.
Etkileşimlerin Otomasyonu
Müşteri davranışı (bir sipariş, farklı bir segmente transfer vb.) bir eylemi tetikler. Bir analist veya pazarlamacı bu tür senaryoları kendi başına kurabilir.
