Truyền thông thông minh
Sử dụng tập hợp dữ liệu lớn (Big Data) để tăng doanh số bán hàng lặp lại và quản lý tỷ lệ khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.
Hồ sơ khách hàng
Thu thập và phân tích mọi loại dữ liệu khách hàng trên tất cả các kênh để cung cấp khuyến mãi cá nhân cho từng khách hàng.
Phân tích và phân khúc
Tự động tính toán các số liệu thể hiện chất lượng cơ sở khách hàng và tạo ra các phân khúc khách hàng để làm việc cùng.
Tinh chỉnh thân thiện với người dùng
Trình chỉnh sửa trực quan rõ ràng cho phép tạo chuỗi liên lạc với độ dài và điều kiện không giới hạn.
Tích hợp dữ liệu
Chúng tôi tập hợp và kết hợp dữ liệu từ hệ thống dữ liệu của bạn. Trình theo dõi JavaScript được cài đặt trên trang web của bạn, thu thập vào hồ sơ khách hàng lịch sử lượt truy cập và hành vi của người dùng
Phân tích hành vi
Chúng tôi phân tích số liệu cho khách hàng và phân khúc, hiển thị động lực và xu hướng. Chúng tôi xác định giá trị vòng đời khách hàng (CLTV), giá trị trung bình trên một đơn hàng (AOV), thời gian giữa các giao dịch, tính điểm RFM và 7 loại số liệu khác.
Tiếp thị thông minh
Đánh giá hiệu quả đối với từng tương tác với khách hàng: điều đó có thúc đẩy khách hàng quay lại không, tương tác mang lại bao nhiêu tiền, ỷ suất hoàn vốn (ROI) đạt được.
Hồ sơ 360°
Một hồ sơ duy nhất kết hợp thông tin về khách hàng từ tất cả các hệ thống doanh nghiệp: bán hàng, tiếp thị, trung tâm cuộc gọi, số lượng truy cập trang web, đề xuất. Toàn bộ lịch sử tương tác của khách hàng trong một nguồn cấp dữ liệu.
Cá nhân hóa
Chúng tôi cho phép cá nhân hóa tối đa. Khi tạo tin nhắn cho khách hàng, chúng tôi tính đến mọi thứ chúng tôi biết về họ: các yếu tố nhân khẩu học xã hội, hành vi, giai đoạn vòng đời, thời gian trong ngày tại địa điểm của họ.
Truyền thông
Mô-đun này sử dụng hồ sơ khách hàng để tạo ưu đãi phù hợp nhất và phân phối ưu đãi đó qua kênh thích hợp: email, SMS/Viber, thông báo đẩy, ứng dụng di động.
Cải thiện chất lượng dữ liệu
Cách chúng tôi có được phân khúc chính xác nhất:
- Chúng tôi tự động lọc các email và điện thoại không tồn tại, bị bỏ quên, nằm trong danh sách đen.
- Chúng tôi đưa số điện thoại và địa chỉ về một định dạng duy nhất, xác định múi giờ và thành phố của khách hàng.
- Chúng tôi phân tích lỗi gửi, phản hồi của máy chủ và bộ lọc thư rác. Chúng tôi đánh dấu email và số điện thoại không chính xác để thư không rơi vào thư mục thư rác.
Chúng tôi sẵn lòng trả lời các câu hỏi của bạn về tự động hóa tiếp thị và giúp bạn tìm ra cách nền tảng Loymax có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh của mình. Liên hệ với đại diện bán hàng để nhận được các đề xuất được cá nhân hóa và bản trình bày về cách làm việc với phần mềm Loymax.
Vui lòng điền vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng một ngày làm việc
Phân khúc
Tự động phân khúc khách hàng theo thuộc tính (giới tính, độ tuổi, thành phố), hành vi (mua sản phẩm X từ danh mục Y), số liệu và tính điểm (giá trị vòng đời khách hàng (CLTV), giá trị đơn hàng trung bình, điểm RFM), giao tiếp (mở thư).
Tự động hóa các tương tác
Hành vi của khách hàng (đơn đặt hàng, chuyển sang phân khúc khác, v.v.) sẽ kích hoạt một hành động. Một nhà phân tích hoặc nhà tiếp thị sẽ có thể tự mình thiết lập các kịch bản như vậy.
