Программы лояльности помогают превращать клиентов в приверженцев бренда и стимулируют их продолжать покупать у вас. Для этого участники получают вознаграждения в рамках структурированных маркетинговых стратегий — как правило, за частое или постоянное взаимодействие с вашей компанией.
В сложные времена и в условиях постоянно растущей конкуренции компании могут сосредоточиться исключительно на привлечении клиентов как на движущей силе своего роста и мало внимания уделять их удержанию. Хотя это и недальновидно, ведь удерживать покупателя по разным оценкам в 5-7 раз дешевле, чем привлекать нового. Плюс к этому, постоянные клиенты обеспечивают внушительную часть прибыли: 80% прибыли поступает от 20% текущих покупателей. На эту тему есть много разных исследований, но в любом случае ясно одно — каждой компании стоит уделять должное внимание удержанию клиентской базы.
Read More »6 типов лояльности, которые улучшают взаимодействие с клиентами
Помимо стандартных бонусов в Loymax Loyalty можно использовать разные виды виртуальных валют — для этого в модуле предусмотрен функционал, который позволяет настроить свои правила начисления каждому партнеру. Количество кассовых и виртуальных валют может быть неограниченным — по каждой виртуальной валюте создается и ведется отдельный счет. В этой статье рассмотрим, как создавать новые виртуальные валюты, и научимся настраивать акционные механики с их использованием.
Read More »Виртуальные валюты в платформе Loymax: примеры акций с начислением и оплатой
Атрибуты в платформе Loymax — это отличительные свойства, признаки и характеристики клиентов и их покупательской активности. В этой статье разберем, как создавать новые атрибуты и посмотрим примеры акций с их использованием.
Read More »Создаем и настраиваем акции с помощью атрибутов клиентов в платформе Loymax
В этой статье рассмотрим, как создавать в платформе статусную систему и настраивать акции, которые будут обеспечивать ее эффективную работу.
Read More »Как создать и настроить статусную систему в платформе Loymax